1. Dê prioridade a ajuda

Por ser um chat de ajuda, é dada prioridade para usuários que precisam de ajuda. Em situações que outros assuntos possam atrapalhar o auxílio no chat, será recomendado pela equipe uma pausa (por mensagem, para que os envolvidos usem chat privado, gag temporário ou kick em caso de ma fé).

2. Apenas converse em Português

O chat presta ajuda somente em Português. Para outros idiomas, existem grupos capazes de prestar apoio à estrangeiros, estes, caso conversem em outro idioma, sem ser Português, serão redirecionados para sala de acordo com o idioma.

2.1 Existe uma tolerância para mensagens de saudações, como: “Hola”, “Hello”, “Selam”, “Ciao”, etc.

3. Seja sempre apropriado

Não é permitido que qualquer mensagem, foto, home-page ou outro tipo de conteúdo modificável pelo usuário, seja impróprio para menores de 18 anos.

3.1 Os seguintes assuntos são proibidos: Hacking; Pirataria online; Streaming de TV ilegais; Substâncias ilegais.

3.2 É necessário manter um dialogo adequado para usuários com faixa etária acima de 14 anos. Assuntos obscenos ou maliciosos, serão advertidos com kicks ou punições temporárias.

3.3 Qualquer referência à um assunto impróprio, será advertido pelos moderadores. Como por exemplo, smilies impróprios, imagens impróprias, músicas impróprias, kisses ou hugs impróprios, etc.

4. Tenha respeito

Mensagens com provocações indiretas ou diretas, que possam conter ofensa, insulto, discriminação, racismo, bullying ou assédio, serão advertidas de forma imediata com punições temporárias.

5. Não anuncie sites

É proibido anunciar sites que não sejam do xat.com ou liberados pelo xat.com.

5.1 É proibido anunciar chats que não sejam oficiais ou de tributo. Para ver a lista dos chats, clique aqui.

5.2 Apenas videos apropriados do YouTube são permitidos. Outros sites de vídeos não são permitidos.

5.3 Apenas imagens que estejam hospedadas em sites liberados pelo xat.com são permitidas. Para ver a lista dos sites, clique aqui.

5.4 Serão tolerados links de sites e de qualquer chat, desde que este esteja na home-page, no status, no nome (nickname) ou no PCBack. Qualquer referência ao link, será advertido como forma de anúncio.

5.5 O compartilhamento de prints (Lightshot), desde que sejam apropriadas para menores de idade, é permitido.

6. Não copie outros usuários

É proibido tentar se passar por outros usuários. Usuários que agirem maliciosamente, com alterações de nome, status, foto ou que tentem fraudar outros fazendo a personificação de voluntários na tentativa de fraude, serão advertidos de forma imediata.

6.1 É proibido tentar se passar por um membro da equipe do Ajuda.

7. Sem pedir por xats ou powers de graça

É proibido pedir por xats, days, powers ou qualquer outro produto do xat.

8. Sem pedir por cargos na equipe

É proibido pedir por cargos, seja no principal ou por privado. O chat usa um sistema meritocrático para seleção de moderadores, os mais ativos, prestativos e exemplares são convidados a moderar.

9. Limites de nome e mensagens

9.1 No nome, é permitido até seis (6) smilies. Entretanto, nomes feitos com o power NUM são tolerados.

9.2 É permitido até três (3) smilies por mensagem, no chat principal.

9.3 É permitido repetir o mesmo número, letra ou símbolo em até oito (8) vezes. Entretanto, existe uma tolerância para risadas (de até doze repetições do mesmo carácter).

9.4 É proibido o “flood” de mensagens. Usuários que enviarem mais de quatro (4) linhas de mensagens seguidas, serão advertidos.

9.5 O uso de letras maiúsculas (“caps lock”) é permitido apenas pela equipe. Entretanto, é tolerado o uso de até três palavras maiúsculas por visitantes (para evitar punições desnecessárias).

10. É obrigatório um nickname (nome no chat)

É obrigatório que cada usuário no chat tenha um nome. É tolerado até a presença de uma mera letra, número ou símbolo desde que não seja deixado em branco ou feito o uso de caracteres invisíveis.

11. Proibido compartilhar informações falsas

Toda informação que seja relacionado ao xat, deve conter uma fonte confiável como o wiki do xat, o fórum, ou sites da rede xatproject. É proibido prestar ajuda com informações falsas, ou não confirmadas.

11.1 Informações desatualizadas serão advertidas por mensagem ou kick dos moderadores

11.2 A especulação sobre powers será estritamente moderada. Confirmações do nome, da função, da disponibilidade e do preço do power, serão apenas permitidas dada confirmação do xat.com sobre o respectivo power

11.3 A confirmação das informações de powers são, geralmente, atualizadas de forma automática por um link do xat conhecido como pow2. As outras maneiras reconhecidas são o fórum do xat, o wiki e por comunicação do administrador do xat por algum chat.

12. Sem comércio

É proibido fazer ofertas de trade no chat principal. Qualquer comércio, seja venda ou compra de qualquer tipo de item ou serviço, está proibido.

12.1 A venda de xats ou powers por dinheiro, é estritamente proibida. Exceto aos revendedores verificados, estes estão autorizados a oferecer por chat privado, ou status, a venda de xats ou powers por dinheiro.

12.2 Usuários que não tenham “days” (dias de assinatura), estão permitidos a solicitar a compra de um day desde que não seja de forma abusiva ou repetitiva.

13. Sem drama

Assuntos que relacionem chats externos, ou usuários presentes ou não presentes no chat, serão advertidos, caso contenham traços de mensagens impróprias, ou que tenham sentido difamatório.

13.1 Assuntos que tenham objetivo de denegrir um usuário, grupo ou imagem devem ser evitados, e serão advertidos, de acordo com o entendimento dos moderadores.

13.2 Protestos de bans ou kicks não serão tolerados, independente de onde tenha acontecido. Usuários que foram punidos (banidos) ou kickados injustamente, devem relatar aos donos do chat (main owner).

14. Obedeça os Termos de Serviço do xat

Em todos os momentos no chat, os termos de serviço do xat.com devem ser seguidos. Qualquer violação, estará sujeita a punição.